El cliente de SimWell es una empresa especializada en las mejores colecciones de calzado de diseñadores internacionales y moda urbana exclusiva. Browns Shoes quiere optimizar su actual sistema de transporte automatizado para los procesos de preparación de pedidos y envío. El centro de distribución de calzado del cliente tiene un sistema de almacenamiento y recuperación automatizado (ASRS).
En algunas circunstancias, el transportador automatizado ralentiza el picking, lo que reduce la productividad de las estaciones del mismo. El cliente quiere comprender las relaciones entre las variables del sistema.