Privacy Policy

SimWell Inc (« la Société », « nous », « notre » ou « nos ») respecte la vie privée de ses utilisateurs (« utilisateur », « vous » ou « vos ») et s'engage à protéger vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et vos droits concernant vos données personnelles. Cette politique de confidentialité s'applique à notre site Web situé à l'adresse www.simwell.io, y compris les autres formes de médias, sites Web mobiles ou applications qui y sont liés ou associés (collectivement, le « Site Web »).

En utilisant ou en accédant au site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Conformité aux lois mondiales sur la confidentialité

Cette politique de confidentialité est conforme aux lois sur la protection des données en vigueur aux États-Unis (y compris la CCPA/CPRA pour les résidents de Californie), dans l'Union européenne (RGPD), au Canada (LPRPDE) et en Australie (APP).

Selon votre juridiction, vous pouvez bénéficier des droits spécifiques décrits ci-dessous.

2. Informations que nous recueillons

2.1 Renseignements non personnels (Non-PII)

Nous pouvons recueillir des informations non personnelles (« Non-PII »), telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les habitudes d'utilisation du site Web. Nous utilisons ces données pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser notre site Web.

2.2 Renseignements personnels identifiables (PII)

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels, notamment :

• Nom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations démographiques

Nous recueillons ces informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, vous abonnez à nos communications, soumettez une demande de renseignements ou utilisez nos services.

3. Base juridique pour le traitement (exigence du RGPD)

Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données personnelles en fonction de :

• Consentement : lorsque vous acceptez de recevoir nos communications ou fournissez des informations.
• Nécessité contractuelle : pour fournir les services demandés.
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et à des fins de sécurité.
• Obligations légales : conformité avec les lois applicables.

4. Comment nous utilisons vos renseignements

Ces renseignements peuvent être utilisés aux fins suivantes :

• Fournir, exploiter et maintenir notre site web et nos services
• Communiquer avec vous au sujet de mises à jour, de soutien ou de matériel promotionnel (conformément à la loi)
• Traiter les transactions et la facturation
• Détecter, prévenir et enquêter sur les menaces de sécurité ou la fraude
• Conformer aux obligations légales

5. Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins « cookies », des « balises Web » et des dispositifs similaires pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de témoins dans les paramètres de votre navigateur.

Pour les utilisateurs de l'UE, nous respectons la directive ePrivacy en exigeant le consentement aux témoins lorsque cela est nécessaire.

6. Partage avec des tiers et transferts de données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager des informations avec :

• Des fournisseurs de services pour le traitement des paiements, l'analyse et les services informatiques.
• Les autorités judiciaires si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.
• Les successeurs d'entreprise en cas de fusion, d'acquisition ou de vente

6.1 Transferts internationaux de données

Si vous résidez en dehors des États-Unis, vos données personnelles peuvent être transférées aux États-Unis pour y être traitées. Pour les utilisateurs de l'UE, nous utilisons les clauses contractuelles types (SCC) afin d'assurer la conformité au RGPD.

7. Vos droits et choix

7.1 Droits selon le RGPD (utilisateurs de l'UE)

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données
• Corriger les informations inexactes
• Supprimer vos données (droit à l'oubli)
• Limiter le traitement dans certaines conditions.
• Vous opposer au marketing direct
• Transférer vos données (portabilité des données).
• Retirer votre consentement en tout temps

Pour exercer vos droits, contactez jsantavy@simwell.io

7.2 Droits selon la CCPA/CPRA (utilisateurs de la Californie)

Les résidents de la Californie ont le droit de :

• Savoir quelles données sont recueillies et comment elles sont utilisées
• Demander la suppression des renseignements personnels
• Refuser la vente de leurs données (nous ne vendons pas de données personnelles)
• De ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé leurs droits en matière de confidentialité.

Pour faire une demande, visitez [Insérer le lien de retrait CCPA] ou écrivez à jsantavy@simwell.io

7.3 Droits en vertu de la PIPEDA (utilisateurs canadiens)

Les utilisateurs canadiens peuvent :

• Accéder à leurs données personnelles et les corriger
• Retirer leur consentement aux communications marketing.
• Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

7.4 Droits en vertu des APP (utilisateurs australiens)

Les utilisateurs australiens peuvent :

• Accéder à leurs renseignements personnels et les mettre à jour
• Porter plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information australien (OAIC) si les préoccupations ne sont pas résolues

8. Conservation et sécurité des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour des raisons opérationnelles, juridiques ou de sécurité. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité, bien qu'aucun système ne soit entièrement sécurisé.

9. Vie privée des enfants (conformité à la COPPA)

Notre Site Web ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si nous apprenons qu'un tel cas s'est produit, nous supprimerons les données.

10. Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications seront publiés sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.

11. Nous joindre

Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité (DPO) à l'adresse suivante :

Date d'entrée en vigueur : 31 janvier 2025