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Caso de estudio: Un minorista de cadena de suministro rediseña su red con la consultoría de SimWell

Resumen

Un minorista de renombre en suministros de mascotas y granjas venía experimentando un crecimiento espectacular, por lo que creía que era el momento adecuado para repensar su configuración logística e identificar el diseño óptimo de su red y así poder atender de mejor forma el servicio en sus tiendas tanto actuales como futuras.

Después de años de liderazgo regional, habían adquirido una experiencia invaluable y destacable frente a la satisfacción de las necesidades de sus clientes. Para mantener, e incluso, mejorar su excelente servicio al cliente, sabían que tendrían que identificar y evaluar entre miles de opciones logísticas viables para encontrar la más óptima, ya que sus tiendas ofrecen una amplia variedad de productos fabricados por cientos de distintos proveedores. Frente al desafío de transformar su logística, sabían que tendrían que equilibrar estar cerca de sus proveedores para minimizar costos, así como cerca de sus clientes para maximizar el servicio al cliente.

Los líderes de dicha cadena se dieron cuenta de que tomar una decisión segura que considerara las complejidades logísticas y financieras de las modernas cadenas de suministro minoristas era crucial, por lo que el equipo decidió asociarse con dos destacadas empresas para combinar tanto el conocimiento operativo y financiero de una importante firma de consultoría de cadena de suministro, así como principalmente con la tecnología avanzada de SimWell, que de manera innovadora sin dejar ningún aspecto sin explorar, pudieran encontrar la mejor solución posible de tal forma de respaldar sus operaciones durante los próximos cinco años.

Su objetivo principal era encontrar la ubicación óptima para sus centros de distribución que atendieran a sus tiendas actuales, así como su expansión hacia el este de los Estados Unidos.

Antecedentes y desafíos

Los líderes de dicha empresa minorista sabían que el análisis financiero en hojas de cálculo simplemente no podía capturar la complejidad de su sistema. Al tener cientos de proveedores y planear aumentar también a casi cien el número de tiendas, necesitaban un equipo experimentado con las últimas herramientas de optimización en cadenas de suministro.


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Los problemas de optimización logística son difíciles, ya que deben imitar cómo se mueven los productos desde los proveedores hasta los almacenes y las tiendas. Los enfoques tradicionales para la optimización logística tienen dificultades para considerar la complejidad de la distancia recorrida por carretera y generalmente calculan distancias "en línea recta", lo que distorsiona las rutas reales que los camiones recorrerían entre un punto de origen y el destino. Cuando gran parte de sus operaciones se encuentra en una península, no se desea utilizar un método que asuma, por ejemplo, que los camiones puedan atravesar el agua, lo cual sería imposible.

Además, el buscar una solución que funcione durante varios años es especialmente desafiante, ya que la propuesta debe equilibrar las demandas de las operaciones tanto actuales como futuras. Cada año se agregan nuevas tiendas a la red que deben evaluarse frente a este gran reto. 

La solución potencial proporcionada para el primer año probablemente no será la más óptima para el período total considerado, así como tampoco para una futura etapa. En cada período, se deben considerar múltiples opciones y se necesita una herramienta mucho más poderosa que pueda proporcionar esos escenarios y producir salidas comparables para tomar una decisión realmente informada.

Solución

Para superar estos desafíos, el equipo propuso realizar un análisis de terreno virgen seguido de un ejercicio de optimización de la red que proporcionaría al minorista la visibilidad y las ideas necesarias para tomar una decisión segura. Es aquí donde SimWell se encargó de llevar a cabo estos análisis, utilizando el potente software de análisis avanzado de la cadena de suministro anyLogistix.

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El análisis de terreno virgen (GFA) es un enfoque matemático para determinar el número y la ubicación óptima de los centros de distribución. Este considera la ubicación y los volúmenes de cada nodo, proveedores y tiendas, para proponer cuántos centros de distribución necesitamos en caso de que deseemos atender a nuestros clientes dentro de una cantidad determinada de millas. En caso de que sepamos cuántos centros de distribución queremos en nuestra red, el análisis de terreno virgen es capaz de encontrar la ubicación óptima de esos centros de distribución, minimizando la distancia total recorrida de nuestros productos.

Una vez que tenemos los candidatos apropiados para nuestros centros de distribución propuestos por un GFA, a un análisis de optimización de red (NO)nos ayuda a comprender en detalle cuáles son las diferencias entre esas alternativas. La optimización de red puede proyectar las operaciones y los costos de transporte de todas las combinaciones de posibles candidatos y clasificarlos desde la combinación más óptima hasta la menos óptima.

Los líderes minoristas seguían interesados en responder a dos preguntas clave: 
  • En primer lugar, cuántos centros de distribución necesitarían si tuvieran como objetivo atender a todas sus tiendas en el rango de un solo día; 
  • En segundo lugar, cuál sería la ubicación más óptima si tuvieran como objetivo tener dos centros de distribución para atender a todas sus tiendas.

Con el objetivo de cumplir con estos requisitos, el equipo de SimWell y la firma de consultoría de cadena de suministro se pusieron manos a la obra. 

Resultado

SimWell realizó análisis rigurosos de GFA y NO para proporcionar múltiples opciones a considerar. La alternancia entre GFA y NO es muy práctica cuando se utilizahe anyLogistix, ya que nos permite mover el modelo del GFA al modelo de NO con facilidad y aprovechar al máximo cada metodología.

La metodología utilizada por SimWell mejoró drásticamente la precisión de las soluciones potenciales, ya que permitió comparar los resultados óptimos para varios años. Además, la optimización de la red utilizó cálculos reales de costos de carretera, mostrando así distancias reales entre nodos y los costos de transporte asociados con estas.

El trabajo conjunto de SimWell y la firma de consultoría ayudó a este minorista de suministros a considerar cientos de permutaciones para finalmente reducir sus opciones a algunas soluciones comparables y viables. La información detallada y las visualizaciones mejoradas proporcionadas por los resultados les facilitaron la comprensión de sus opciones y las implicaciones de seleccionar cada uno de los escenarios. El equipo trabajó de manera iterativa, recibiendo comentarios de los clientes para ajustar el análisis y considerar las alternativas más estratégicamente atractivas para el minorista..

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El cliente de SimWell identificó una oportunidad en la reduccion de costos en un 10% con esta solución. 

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Si deseas realizar un análisis sin complicaciones y altamente riguroso, SimWell está aquí para ayudarte con tus desafíos de cadena de suministro y operaciones.

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