El comercio electrónico sigue creciendo
El comercio electrónico ascendió a $ 3.82 mil millones de dólares en ventas en diciembre de 2020 (según Estadísticas de Canadá). La creciente demanda de redes de cadena de suministro crea presión, por lo que todas las empresas intentan entregar a tiempo y a un costo razonable. Se estima que el comercio electrónico minorista totalizará US $ 40.3 mil millones en 2025.
La pregunta que todos hacen
¿Cómo diseño mi cadena de suministro para satisfacer la demanda dentro de nuestras expectativas de nivel de servicio al menor costo? ¿Y cómo hago eso frente a la incertidumbre, un aumento en los costos de combustible y una rápida inflación?
La respuesta
La respuesta es la optimización y simulación de la red de la cadena de suministro. Las primeras empresas de comercio electrónico y las empresas tradicionales con un segmento de comercio electrónico en crecimiento gestionan operaciones complejas de la cadena de suministro. Las hojas de cálculo y los tableros son excelentes herramientas, pero las cadenas de suministro actuales se componen de problemas complejos del mundo real con infinitas variables, variabilidad e interacciones que simplemente no caben en una hoja de cálculo.
Eso deja a los líderes sintiéndose completamente decepcionados por las herramientas predictivas a su disposición y abrumados por las decisiones masivas requeridas para cumplir con sus objetivos de crecimiento, servicio, rentabilidad y sostenibilidad.
Los líderes necesitan respuestas reales basadas en las complejidades de su operación.
La única forma de capturar la complejidad de una cadena de suministro es con herramientas de diseño de red que utilicen optimización y simulación. Las herramientas de diseño de red como anyLogistix predicen con precisión el resultado de las decisiones, lo que evita años de ensayo y error y, al mismo tiempo, ahorra innumerables costos.
La herramienta proporciona una caja de arena libre de riesgos para modelar una operación, ejecutar docenas de escenarios y comparar los resultados de cada uno para que los líderes puedan tomar decisiones confiables basadas en datos que respalden su misión.
De las palabras de moda a la aplicación práctica
En nuestro mundo acelerado, debemos adoptar la mejora continua de todas las cadenas de suministro.
Siempre habrá cambios en la red: nuevas tiendas, nuevos proveedores y cambios en los costos. El estado óptimo de una red de cadena de suministro es efímero. Como dijo Peter Drucker:
“Si no puedes medirlo, no puedes mejorarlo”.
No desea tener una idea para mejorar algo en la cadena de suministro sin saber si ese es el problema real, ¿verdad? Más importante aún, los cambios crean corrientes de resaca. La red de la cadena de suministro real no es un buen campo de juego de prueba y error. Puede ser caro, excesivamente caro.
SimWell ha desarrollado innumerables técnicas para mejorar la caja de herramientas de los expertos en la cadena de suministro, ayudándolos a lograr su objetivo de mejorar su cadena de suministro de forma continua.
Un ejemplo del mundo real
Un minorista se acercó a nosotros con un acertijo fantástico para resolver. Se les asignó la tarea de reducir los costos de entrega a los clientes y, al mismo tiempo, disminuir los tiempos de entrega de los pedidos en línea.
Clásico.
Ahora un poco de contexto para poner la mesa:
- Un centro de distribución
- Más de 25 tiendas en todo el país en 5 provincias diferentes
- Miles de productos se entregan directamente a los clientes a través del comercio electrónico
Todos los productos pedidos en línea se envían desde el centro de distribución. El centro de distribución envía 1-2 camiones semanalmente a cada tienda. El minorista tiene la idea de usar su tienda para cumplir con los pedidos en línea cuando sea posible.
Pero… ¿qué tienda? ¿Deberían hacerlo todos? ¿Deberían trabajar juntos?
Una solución de simulación real
Con los datos disponibles, construimos un gemelo digital de su red de cadena de suministro con software de simulación para probar diferentes escenarios hipotéticos. El primer paso es crear el caso base, la realidad virtual, donde nos aseguramos de que los costos se acerquen a la realidad.
¡Ahora comienza la diversión! ¿Qué pasa si usamos una tienda por provincia para cumplir con los pedidos en línea? ¿Qué pasa si usamos cada tienda como un centro de entrega? ¿Qué pasa si tenemos un centro por provincia y todas las demás tiendas son satélites que pueden enviarlo al centro?
Obviamente, surgieron muchas preguntas durante el proceso:
- ¿Qué pasa si no tenemos el producto pedido a mano en la tienda?
- ¿Qué sucede si el pedido en línea tomó un producto que se habría vendido en la tienda?
- ¿Cuántos pedidos menos habrá en el centro de distribución (DC)?
- ¿Cuántos camiones saldrán del DC con esos cambios?
- ¿Son las tiendas lo suficientemente grandes?
- ¿Cuál será el pico de inventario para hacer frente a esos pedidos online?
Durante las sesiones de trabajo, utilizando la metodología ágil probada de SimWell, hemos podido recopilar toda la información y los datos necesarios para ayudar al minorista a tomar la decisión correcta. Hemos comparado unas pocas docenas de escenarios para encontrar el equilibrio adecuado entre los costos y los niveles de servicio en las operaciones en línea y en la tienda.
El resultado
Debes estar haciéndote la pregunta importante: ¿Se resolvió el acertijo?
Con un estudio de diseño de red, el cliente mejoró el tiempo de entrega a los clientes para pedidos en línea en un 50 % y redujo los costos totales de transporte en un 5 % mientras mantenía el mismo nivel de servicio al cliente.
Si sus operaciones se están expandiendo o cambiando, el diseño de red con SimWell lo ayudará a planificar su negocio con confianza.
Conéctate con nosotros. Nos pondremos en contacto con usted hoy.