Simulación para Operaciones de Atención Médica

Optimizar el flujo de pacientes. La optimización del flujo de pacientes es el proceso de mejorar el movimiento de los pacientes a través de una instalación de atención médica, desde la admisión hasta su salida, de la manera más eficiente y efectiva posible. Al simular diferentes escenarios y configuraciones, los administradores de atención médica entenderán cómo diversos factores, como los patrones de llegada de los pacientes, las duraciones del tratamiento y la disponibilidad de recursos, afectan el flujo de pacientes. Los beneficios de la optimización del flujo de pacientes incluyen la identificación de puntos de congestión o retrasos, probando intervenciones como el número de camas y enfermeras o el ajuste de horarios de citas y el equilibrio de recursos para encontrar la manera más eficiente y efectiva de asignar personal, equipo y espacio.

Planificación y dotación de personal. La planificación y dotación de personal en el sector de la salud implica determinar el número óptimo de profesionales de la salud con la combinación correcta de habilidades y competencias para satisfacer las necesidades de la población de pacientes, a la vez que se minimizan los costos y garantizando una atención de alta calidad. La simulación permite el análisis de escenarios complejos de dotación de personal y proporciona información sobre los efectos de diferentes configuraciones de personal en el rendimiento del sistema. La simulación de dotación y planificación de personal típicamente incluye la demanda de personal (simulando la llegada de pacientes, las demandas de servicio, la estacionalidad) y la oferta de personal (horas de trabajo, patrones de turno, mezcla de habilidades y niveles de productividad). Con un modelo de simulación, los líderes de operaciones pueden probar varios escenarios de personal ajustando variables como personal, habilidades y patrones de turno para predecir el impacto de estos cambios en los índices clave de desempeño ("KPIs") como los tiempos de espera de los pacientes, la calidad del servicio y la utilización de recursos. La simulación en la planificación de personal finalmente conduce a una entrega de atención médica más eficiente y efectiva.

Optimizar los horarios de los quirófanos. La programación de los quirófanos (OR) es un aspecto complejo y crítico de la gestión hospitalaria, ya que implica coordinar la disponibilidad de cirujanos, anestesiólogos, enfermeras y otros trabajadores de apoyo, asegurando que el equipo y los recursos necesarios estén en su lugar para cada procedimiento, y el flujo de materiales. El uso de la Analítica Avanzada como la simulación permite a los gerentes de salud equilibrar los objetivos competitivos de maximizar la utilización de recursos, minimizar los tiempos de espera de los pacientes y garantizar una atención de alta calidad. El modelo puede capturar las diversas etapas del proceso quirúrgico junto con la disponibilidad de recursos y la variabilidad en el sistema (incertidumbre), como la duración de la cirugía y la llegada de pacientes. Esto permite a los gerentes de salud analizar el flujo de pacientes a través de las salas de operaciones e identificar posibles cuellos de botella o ineficiencias. Los horarios optimizados de los quirófanos mejoran la atención al paciente, aumentan la satisfacción del personal y mejoran la eficiencia general del hospital.